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K12教诲行业的获客,留存跟转化


发布时间: 2019-02-21

任何类型的产品经营,须要首先从理解他的用户开始。

二、如何搭建K12教育行业运营模型?

建立经营模型,需要根据产品判断用户的关键行动(或者说转化的关键节点)。

K12教育行业用户的趋利性、以及对闭会感的重视程度都比传统教育行业要强。这就决策了该行业在对运营方面与研发端、教养端、产品端的配合度的要求会比传统教育行业要高。那么,如何搭建一个满足恳求的K12教育行业运营模型,更好地实现用户获取、留存跟转化呢?以下,笔者将详细讲述。

以下仅供应思路,不代表实际模型。

一、K12教育行业用户特色付费动机主要受利益驱动,绝对兴趣对结果的驱动,用户驱利性更强。学生端和家长端的产品,服务不可宰割。重视体验,而且是决定前必备环节。排他因素难转变。

K12教诲目前划分出了搜题答疑、题库、工具、辅导等不同赛道。无论是“教育+互联网”还是“互联网+教导”,比较传统的教育培训行业变得更加开放、透明,用户举动也发生了很大的改变。

K12教育行业赛道产品不同,都要求精致化运营达到成本收益最大化,但用户的要害行为和运营的模型确是不同的。

教育行业用户的这些特点决议了教育行业在运营和转化上更器重精巧化,同时对研发,教养,产品和运营的配合度请求更高。

以K12搜题 – 答疑类产品为例,运营模型大略如下:以拍照搜题为切入点,吸引用户应用(用户利用场景)。拍照搜题,查看答案(通过技能,产品体验解决用户问题)。通过题目常识点总结跟解读,同类标题测试等让用户连续留下来(勾引用户留下来)。在线答疑或者小视频学习等方式刺激新需要(一对一辅导或者常识点专题学习,提高破费频率)。重点/难点/常见考点的场景领导,搜查,直播等引导长期直播课转化(用户的转化)。提升直播产品竞争力,用户休会进步留存和续费(产品核心竞争力)。学生端,家长真个服务(产品口碑传播,持续增添)。

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